Gentile Cliente,
La informiamo che, in caso di eventuali contestazioni in merito ai servizi ricevuti dalla nostra
Società, potrà presentare reclamo all’Ufficio Reclami di CREDITOXTE Srl con le seguenti modalità:
Il reclamo dovrà contenere la descrizione dei motivi di insoddisfazione, con allegati gli eventuali documenti ritenuti opportuni o necessari per la completa disamina dello stesso.
La Società provvederà a dare riscontro al reclamo entro 30 giorni.
Nel caso in cui non fosse soddisfatto della gestione del reclamo e/o del riscontro ricevuto, La informiamo che potrà rivolgersi ad altre forme di soluzione stragiudiziale delle controversie, ed in particolare al procedimento di mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010, o presentare ricorso all’Autorità Giudiziaria.
Si precisa che non è possibile proporre ricorso all’ABF (Arbitro Bancario Finanziario).
